CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG ÁO NỊT NGỰC NGUYỄN NGUYÊN

Nguyễn Nguyên cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với các sản phẩm áo nịt ngực tomboy, áo tomboy nịt ngực, nịt ngực tomboy, áo nịt ngực thể thao, áo lót tomboy và nịt ngực thể thao. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi hàng với các trường hợp đổi áo nịt ngực tomboy như sau: 

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. 
• Giao nhầm hoặc không đúng mô tả sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng muốn đổi size, mẫu mã, màu sắc.

•  Điều kiện đổi sản phẩm 

1. Sản phẩm còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng, hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng. 
2. Sản phẩm còn đầy đủ tem, nhãn mác niêm phong.
3. Sản phẩm không có dấu hiệu giặt tẩy, dơ, có mùi hội( mùi lạ) hoặc hư hỏng (rách, lỗi đường may, sai kích cỡ so với đặt hàng) do tác động bên ngoài.
4. Áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm áo nịt ngực tomboy, áo tomboy nịt ngực, nịt ngực tomboy, áo nịt ngực thể thao, áo lót tomboy, nịt ngực thể thao.
5. Đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.  
6. Còn giữ thông tin hóa đơn xác nhận mua hàng.
7. Không áp dụng với sản phẩm có giảm giá, khuyến mãi hoặc trong các chương trình ưu đãi đặc biệt.

• Quy trình đổi sản phẩm

Khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Gửi yêu cầu đổi sản phẩm

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng zalo hoặc hotline để hỗ trợ yêu cầu sản phẩm. Sau khi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 1 giờ làm việc.

Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần đổi 

• Cung cấp đầy đủ hình ảnh hoặc video sản phẩm cần đổi, ngày nhận hàng, lí do đổi hàng qua form. 
• Sản phẩm đạt yêu cầu đổi bộ phận sẽ liên hệ lại khách hàng để gửi hàng về cho kho sản xuất.

Bước 3: Khách hàng gửi hàng lại cho Nguyễn Nguyên

• Khách gửi lại sản phẩm đầy đủ về địa chỉ được hướng dẫn sau khi có xác nhận từ bộ phận hỗ trợ.
• Sau khi nhận hàng và kiểm tra lại sản phẩm, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới đến khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng gửi lại sản phẩm.

• Chi phí đổi sản phẩm

1. Nếu lỗi từ nhà sản xuất/giao nhầm, lỗi sản phẩm: Bên cửa hàng chịu chi phí.
2. Nếu khách hàng đổi vì lí do cá nhân: Khách hàng tự chịu phí vận chuyển, cước phí sẽ giao động tùy khu vực.
3. Hỗ trợ đổi sản phẩm đến khi khách hàng hài lòng.

• Lưu ý đổi áo nịt ngực tomboy

1. Khách hàng nên quay video hoặc chụp ảnh sản phẩm khi khui hàng ngay sau khi nhận hàng để làm bằng chứng nếu có sai sót xảy ra.
2. Để tránh tình trạng đổi nhiều lần, khách hàng cần kiểm tra kỹ hướng dẫn chọn size trước khi đặt hàng sản phẩm.
3. Trường hợp sản phẩm muốn đổi đã hết hàng, khách hàng có thể chọn đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù phần chênh lệch nếu có).
4. Chúng tôi không hoàn tiền trong trường hợp hàng nịt ngực tomboy, chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm khác.

• Thông tin liên hệ Nguyễn Nguyên 

Nếu cần hỗ trợ về chính sách đổi hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0387071092 
• Fanpage: Nitnguc.com – Nịt ngực cao cấp Nguyễn Nguyên 
• Địa chỉ cửa hàng: 22/8 Nguyễn Văn Săng, Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm nịt ngực, áo nịt ngực của Nguyễn Nguyên. Nguyễn Nguyên luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn!